¿Tienen tienda física?
En este momento solo es tienda online.
¿Hay despachos a regiones?
Sí, hay despacho a regiones desde Copiapó a Puerto Montt, a través de una empresa externa, el envío tiene un costo adicional a los productos según tarifa asignada.
Por ejemplo: Tamaño del pedido hasta 3 kg. el valor es de $4000
¿Cuánto demora en estar listo mi pedido?
El pedido se va fabricando a mano, especialmente para ti, se crea 1 a 1 desde el momento de la compra, es por ello que se considera 4 días hábiles aprox. en fabricación (los pedidos se preparan de lunes a viernes, no incluye feriado ni festivos). El tiempo de producción comienza desde haber pagado el pedido, si está antes te avisaré por email.
Por favor considerar que el tiempo de traslado es adicional al tiempo de producción, ya que esto depende de la ubicación de destino y medio de envío. Podrás hacer seguimiento online de tu pedido con tu número de orden de servicio (OS).
Los días hábiles son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas (no incluye feriados ni festivos), si tu pedido se realiza fuera de este horario queda como recepcionado al día siguiente y desde ese día comenzará su fabricación.
¿Cuál es el horario de atención vía mensajes?
El horario de atención vía mensajes / respuestas por WhatsApp es en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas (no incluye feriados ni festivos).
¿Se puede comprar con factura?
Sí, se puede comprar con boleta o factura dependiendo de lo que hayas seleccionado.
¿Los precios publicados incluyen IVA?
Sí, todos los valores incluyen IVA
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago o por transferencia bancaria directa.
¿Los productos son hechos a mano?
Sí, todos los productos son creados a mano, hechos 1 a 1 para ti. Es por ello que las dimensiones pueden variar un poquito en los artículos de tela, esto depende de la fabricación de cada artículo.
¿Cómo se lavan los productos de tela?
Lavar a mano con agua fría, si el artículo lo permite planchar por el revés y no utilizar detergentes agresivos ni cloro.